Vos choix en matière de confidentialité
Comme décrit dans notre Politique de confidentialité, nous recueillons des renseignements personnels à partir de vos interactions avec nous et notre site web, notamment par le biais de témoins (cookies) et de technologies similaires. Nous pouvons également partager ces renseignements personnels avec des tiers, y compris des partenaires publicitaires. Nous le faisons afin de vous présenter sur d’autres sites web des publicités plus pertinentes par rapport à vos intérêts et pour d’autres raisons décrites dans notre politique de confidentialité.
Le partage de renseignements personnels à des fins de publicité ciblée basée sur votre interaction sur différents sites web peut être considéré comme une « vente », un « partage » ou une « publicité ciblée » en vertu de certaines lois sur la protection de la vie privée des États américains. Selon l’endroit où vous vivez, vous pouvez avoir le droit de refuser ces activités. Si vous souhaitez exercer ce droit de refus, veuillez suivre les instructions ci-dessous.
Si vous visitez notre site web avec le signal de préférence de désactivation du contrôle global de la confidentialité activé, selon l’endroit où vous vous trouvez, nous traiterons cela comme une demande de désactivation de l’activité qui peut être considérée comme une « vente » ou un « partage » de renseignements personnels ou d’autres utilisations qui peuvent être considérées comme de la publicité ciblée pour l’appareil et le navigateur que vous avez utilisés pour visiter notre site web.
Chez Revoget, nous nous engageons à vous fournir des produits qui contribuent à améliorer votre bien-être et votre quotidien. Nous croyons en l'efficacité de nos produits et nous vous recommandons de les utiliser pendant au moins 14 jours avant d'envisager un retour. Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat pour quelque raison que ce soit après 14 jours et dans le cadre de notre garantie de remboursement de 60 jours, veuillez nous contacter à l'adressehello@revoget.com.
Politique d'annulation
Veuillez noter que toute modification ou annulation de commande doit être effectuée dans les 24 heures suivant la passation de la commande. Passé ce délai, il est possible que nous ne puissions pas répondre à votre demande, car la commande sera déjà entrée en phase de traitement. Si vous annulez votre commande dans les 24 heures, nous traiterons votre remboursement dans les 7 jours ouvrables.
Garantie de remboursement de 60 jours
Nous sommes convaincus de l'efficacité de nos produits et nous vous encourageons à les essayer pendant au moins 14 jours afin de profiter pleinement des avantages de Revoget. Si vous n'êtes toujours pas satisfait et souhaitez retourner les articles, vous pouvez le faire après 14 jours, dans la période de 60 jours couverte par notre garantie de remboursement. Veuillez noter que les frais d'expédition (le cas échéant) ne sont pas remboursables. En cas de retour, les frais d'expédition de retour sont à la charge du client.
Pour initier un retour, veuillez contacter notre équipe de support en remplissant le formulaire sur notre page Contactez-nous ou en nous envoyant un e-mail directement à hello@revoget.com. Pour accélérer votre retour, veuillez nous fournir votre numéro de commande ou le nom et l'adresse e-mail utilisés pour passer la commande.
Articles endommagés
Nous apportons le plus grand soin à l'emballage de nos produits afin d'éviter tout dommage pendant l'expédition. Nous considérons qu'un article est endommagé s'il présente un défaut ou si le produit est physiquement cassé. Un emballage endommagé pendant le transport, tel que des boîtes cabossées, etc., avec un produit en bon état n'est pas considéré comme un dommage.
Si votre article arrive endommagé, veuillez nous en informer dans les 72 heures suivant la livraison. Pour signaler un article endommagé, veuillez nous envoyer un courriel à hello@revoget.com et inclure une photo claire des dommages. Nous déterminerons si vous avez droit à un remplacement sans frais. Nous ne remboursons pas, ne remplaçons pas et n'acceptons pas les retours pour les articles endommagés par une utilisation normale, l'usure ou une mauvaise utilisation.
Expédition et livraison
Bien que nous nous efforcions de livrer votre commande dans les meilleurs délais, nous ne pouvons être tenus responsables des retards d'expédition ou de livraison qui échappent à notre contrôle, y compris ceux causés par le transporteur, les douanes ou d'autres facteurs et problèmes pouvant survenir pendant l'expédition. Si vous rencontrez des problèmes avec votre livraison, veuillez contacter directement le transporteur pour obtenir de l'aide. Nous ne sommes pas responsables des colis perdus, volés ou retardés.
Adresse de livraison incorrecte
Il est du devoir du client de s'assurer que l'adresse de livraison correcte est utilisée lors du paiement. Si elle est incorrecte et que nous n'en sommes pas informés dans les 24 heures suivant la passation de votre commande, vous n'aurez pas droit à un nouvel envoi ou à un remboursement.
Veuillez noter que nous nous réservons le droit de modifier cette politique de retour et de remboursement à tout moment, et il est de la responsabilité du client de consulter la version la plus récente de la politique de retour et de remboursement avant d'acheter et d'utiliser nos produits. En achetant et en continuant d'utiliser les produits Revoget, les clients signifient leur acceptation de cette politique de retour et de remboursement.